📦 Livraison
Quels sont les modes de livraison ?
Tu peux choisir entre une livraison dans ta boite aux lettres ou en Points Relais/Lockers via Mondial Relay.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés.
Ensuite, il faut compter environ 3 à 4 jours pour la livraison.
Où sont envoyées les commandes ?
Nous expédions actuellement en France ou en Belgique (et selon les cas, à l’étranger – n’hésite pas à nous contacter si besoin).
🎨 Produits & fabrication
Où sont fabriqués nos produits ?
Tous nos livres sont imprimés en Europe.
De quoi sont faits les coussins ?
Nos coussins ont été imprimés sur du satin de coton bio, doux et agréable au toucher.
La housse se retire et peut être passée en machine à 30°
De quoi sont faits les porte-clés ?
Les illustrations des porte-clés sont imprimées directement sur le tissu grâce à un procédé de sublimation, (les coussins sont faits différemment) pour conserver tous les détails et les couleurs du dessin. Le tissu est 100% polyester.
Qui crée les produits ?
Nous travaillons à deux :
Ronan écrit les histoires et réalise les dessins, et Daphné s’occupe des couleurs et des illustrations.
Tout est pensé et créé par nous, en Bretagne.
💌 Commandes
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si ta commande n’a pas encore été expédiée, tu peux nous contacter rapidement pour voir ce qu’il est possible de faire.
🔁 Retours & remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Les retours sont possibles en cas de problème avec la commande (produit abîmé, erreur…).
Chaque demande est étudiée au cas par cas.
Nous faisons au mieux pour que tout se passe bien, et restons disponibles en cas de souci.
✨ Autres questions
Proposez-vous des dédicaces ?
Oui, sur les livres il est possible de choisir l'option "avec dédicace", n'hésite pas nous envoyer un message avec le nom de la personne à noter, ainsi que le personnage à dessiner.
Les produits sont-ils disponibles en quantité limitée ?
Les produits ci-dessous sont en quantités très limitées :
L'intégrale de Thespesios
Les portes-clés coussins Dolls
Le coussin Nox
Le totebag Doll
Les livres, eux, sont réimprimés en fin de stock (voir ci-dessous)
Thespesios tome Alpha
Thespesios tome Omega
Nox la Doll de la Lune
Reina la Doll du pommier
Le monde des Dolls
Comment vous contacter ?
Tu peux nous écrire via le formulaire de contact ou par email.
On te répondra dès que possible ☺️
